百色市城市管理监督局就百色市右江区老乡家园“天然气公司不给开户”信访突出问题实地调研

　　“等了这么久，家里终于用上燃气了！”姚女士2022年在百色市右江区老乡家园B地块小区购置房产后，一直为燃气安装问题所困扰。近年来，该小区反映入住后未通燃气，生活受极大影响。

　　据悉，此小区由百色益众公司规划建设，包含易地扶贫搬迁安置户及剩余商品房。因立项时未规划配套管道燃气、未将工程费纳入建设成本等原因，致使小区大部分用户无法开通燃气。百色市城管局积极行动，多次召集相关部门和企业召开协调会。会后百色中燃公司当即为小区开通用气，居民小区里重新燃起了“烟火气”。

　　近年来，百色市城管局持续优化营商环境，做好监督服务工作。针对百色中燃公司向老乡家园B地块小区用户收取燃气工程安装费的违规行为，严格督促其退款。截至2024年4月，小区323户全部完成退费工作，小区居民对这一处理结果表示非常满意。

　　聚焦信访“小切口”，改善环境“大民生”。百色市城管局主动倾听百姓呼声，及时回应关切，积极协调各方，解决群众“急难愁盼”，让燃气惠民走进千家万户，把为民办实事落实到群众的心坎上。（陈朝裕 陆丽斯）